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常见问题

问:我在嘉兴,是否可以下订单呢?
答:租琴吧目前开通了北京、上海、江苏的苏州,无锡,常州;浙江的宁波,杭州,嘉兴以及甘肃兰州等城市及下属县市地区的服务,您可以下订单的。

 

问: 如果琴在家出了故障怎么办?
答: 您可以致电4008-210-700联系客服人员,由租琴吧的钢琴恢复中心帮您解决。

 

问: 如果订了琴什么时候可以送到?
答: 一般在一周内,特殊情况下我们的客服人员跟您确认!

 

问: 钢琴可以提前退租吗?
答: 钢琴可以办理提前退租手续,不过租金不能退回。

 

问: 如果想把租的琴买下怎么办?
答: 如果需要买下您所租赁的钢琴,您只要支付您所付出的费用与该钢琴售价的差额部分,即可成为该台钢琴的主人。您也可以要求我们替您更换一台全新的同样系列的钢琴,您不需为此额外付出费用!

 

问:钢琴不用了,如何办理退租?
答:只需要您打4008210700,和你确定具体的退租日期,师傅上门会退还钢琴押金,钢琴收回。

 

问:续租钢琴时如何办理手续?
答:会给你发短信通知,以及公司的帐号和指定的支付宝帐号,款到后,1-3个工作日快递给您发票和续租凭证。

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